Mise à jour : Juillet 2025
Ici, la confiance, c’est la base. Que ce soit pour une demande d’estimation ou un projet d’envergure, on prend la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Ce document vous explique comment on recueille, utilise, conserve et protège vos données, en toute transparence.
1. Renseignements qu’on peut recueillir
Lors d’un appel, d’un formulaire rempli ou d’un échange avec notre équipe, on peut collecter :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Nom de votre entreprise ou poste (le cas échéant)
- Toute autre information transmise volontairement
2. Pourquoi on les recueille
On utilise ces renseignements pour :
- Vous répondre rapidement et efficacement
- Planifier ou suivre un projet
- Gérer notre relation client
- Respecter nos obligations légales
- Améliorer nos services et notre site web
On ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos données à des fins commerciales.
3. Consentement
En nous transmettant vos informations, vous consentez à ce qu’on les utilise comme décrit ici. Ce consentement peut être retiré en tout temps, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
4. Accès, correction, suppression et portabilité
Vous pouvez :
- Consulter vos renseignements
- Demander des modifications
- Exiger qu’on supprime vos données
- Recevoir une copie de vos données dans un format portable
Pour exercer ces droits : info@gigari.net ou 418 696-1817.
5. Conservation et anonymisation
On conserve vos renseignements aussi longtemps que nécessaire selon les finalités prévues. Une fois ce délai dépassé, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécuritaire.
6. Sécurité des renseignements
Vos données sont protégées par :
- L’accès restreint aux informations sensibles
- Des outils numériques sécurisés
- Une sensibilisation continue de notre personnel
7. Brèches de sécurité
Si un incident présente un risque de préjudice sérieux (accès non autorisé, vol, perte), on s’engage à :
- Vous en informer rapidement
- Aviser la Commission d’accès à l’information (CAI)
8. Transferts de données hors Québec
Dans certains cas, vos renseignements peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec. Avant tout transfert, on évalue les risques (ÉFVP) et on s’assure que des ententes solides protègent vos données.
9. Responsable de la protection des renseignements
Carl Murray
Courriel : info@gigari.net
Téléphone : 418 696-1817